皆様、おはようございます。
店舗経営コンサルティング・コンサルタントの富田英太です

本日は、「チームワーク」について、少しお話させていただきます。

組織において、
チームワークが大切だということは誰でもよくわかっています。

ですが、いいチームワークを築くための方法論についてはあまり議論されません。
もしくは、議論する場がないというのが本当のところでしょう。

もし仮に、組織にいいチームワークが築けてない状態で、
いい結果（実績）にたどり着いても
きっと心の満足感は得られないのではないかと思います。

それぞれが個々に"自己"満足感を得て終わり。

だから次につながらない。
そんな気がします。

組織、集団は必ずリーダーとメンバーで成り立っています。

ほとんどの組織は、リーダーが決めて、メンバーは従うだけ。
という図式が多い。

つまりメンバーはリーダーの思考の範囲内で、
細目をやりとりするに過ぎないことがほとんどです。

でも｢チームワーク｣を語るのであれば、
リーダーとメンバーの立場はもっと流動的でないといけないと思います。

物事が決定するまでは、リーダーもメンバーも対等になって自由にものを言い合う。
リーダーとメンバーは常に対等であり、違うのは権限と責任のみであるべきです。

重要なのは、｢誰が正しいか｣ではなく、｢何が正しいか｣
上司だから｢正｣、部下だから｢誤｣、というのは、全くの間違いです。

部下からの提案は、例えどんなにくだらないものでも決して否定はしない。
うんうんとうなずいて聞いてあげる。
そして、聞くだけでなく自分の意見も話して（教えて）あげる。

それを繰り返すことが、｢部下を育てる｣ということなんじゃないかと思います。

部下というのは、上司と違って全てを知った上で意見、提案をするわけではないので、
ズレた意見があって当然。むしろそういう視点もあるんだと上司は学ぶべきです。

そして、できる限り、ほんの少しずつでも全員の意見を加味した決定ができればベストです。

そして物事が全員納得づくで決まったら、メンバーもリーダーも自分の立場に戻り、
それぞれの役割を全力でこなす。自分のやるべきことに専念する。

｢物事が決まるまではみんな対等｣で
｢決定したことはみんな自分の立場の中で責任を持って全力で取り組む｣

これこそがチームワークであり、これを繰り返すことがお互いの信頼関係を密なものにしていく。

こういった｢対等の関係｣と｢役割の関係｣をしっかりと使い分けることが、
よいチームワークを築くための行動基準であると思います。

繁盛しているお店は、こういったチームワークがしっかり築けていることが多い。

もう一度、自店のチームワークについて、考えてみてはいかがでしょうか。

よろしければ、一度読んでいただけると嬉しいです！！

「繁盛店主の７つの教え」（ビジネス社）
内容は、客観的な視点から見た、経営者の違いについて。
分析だけではなく、ノウハウも満載しましたので、是非お楽しみに。
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それでは、
皆様にとって、
今日も素晴らしい１日でありますように。

いつも、最後までお読みいただき、ありがとうございます！

店舗経営コンサルティング
コンサルタント　富田　英太

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富田英太ニュースレター【店舗経営・黒字化のススメ】

2009年12月29日　発行　第108号

株式会社　アチーブメント・ストラテジー社
代表取締役：富田　英太（Hidehiro Tomita）
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