１２月３日、今日も一日お疲れ様です！

お世話になっております、
店舗経営・黒字化コンサルティング
コンサルタントの富田英太です

今は、渋谷の事務所に来ています。オススメ渋谷の和歌山ラーメン店
⇒　http://www.mshonin.com/regist/rhtcnt.asp?id=12317553521685427431
（最高１４位！毎度ランキングボタンのご協力に感謝いたします！）



早速ですが、昨日のメールで投げかけた質問、

あなたのお店に顧客が来なくなってしまった、その理由ベスト１位は？



接客態度が悪かったから。
サービスが満足できなかったから。
店内が汚かったから。
値段が高かったから。
お店が遠いから。

などなど、どれも正解ですが、一位の理由ではありません。

では、１位はなんでしょうか？



それはですね・・・



と、ひっぱっても、私の著書を読んで頂いた方は
よくご存知だと思いますが、



１位は、



「なんとなく忘れていた」



なんです。一所懸命、経営されている経営者ほど、がっかりする理由です。

少し拍子抜けしたのではありませんか？



しかしながら、自分が顧客の場合どうでしょうか？



ちょっと、考えてみてください。

昔、良く行っていたお店に、今はなんとなく行ってないなぁ・・・

ってお店ありませんか？



なんとなく、忘れていたお店。ありますよね～！



失客理由の第一位が、「なんとなく忘れていた」
ということであれば、その理由をまず、解決しないといけないですよね。

そこで、まずは、次回来店してもらえるまでの期間、

とにかく、忘れさせない工夫が必要になります。



すなわち！

来てください！買ってください！
などのＤＭをしつこく送って嫌われるより、
お客様に対する、ただ単なるねぎらいハガキや、感謝ハガキ、感謝メール、
お客様に役立つ情報を掲載した、
ニュースレター（あくまでセールスレターではなく）をまずは、定期的に、
相手に何かを届けることで、思い出してもらう工夫をする。

これが、顧客の囲い込み施策の初級入門編です。



経営者になってしまうと、ついつい顧客目線を忘れてしまいがちです。

ふとお店の外に出て、自分も顧客の一人に戻って、
じっと考えてみると必ずいい答えが浮かびます。



人の行く道の裏に、花山があるそうです。

是非、常識を疑ってみてください！



では、次の質問。



集客効果の上がるチラシのコツ、どんなアイデアが浮かびますか？



また次回までに是非、考えておいてくださいね！



最後に、何度も何度も我田引水セミナー告知失礼します。
１２月８日に富田がお伝えしたい内容は、下記の通りです。

・お金の変わりに差し出すもの
・お店を繁盛化させる１２の戦略（個人も一緒）
・経営者の意識変革＝店舗が変わり、スタッフが変わる、
　売上が上がる、利益が残る。
・長期成功の基本公式とは？
・戦略とは、目的と順番を決めるということである。事例＞バケツ理論
・短期成功＝スキルの充実　長期成功＝理念と習慣化
・マーケットインとプロダクトアウトの違い。
・ブランドの優位性は、口コミを起こすこと。
　ブランドのマイナススパイラルも同じ。
・理念はお店の目的、USP（ユニークセリングポイント）は、
　お客様の来店理由。
・テクニック集ミクシー・ホームページ・メルマガ・
　ブログ・その他販促ツール



上記の詳しい内容＋中小零細企業のための節税ノウハウセミナー

これから、店舗拡大を目指されている経営者の方には必見です。

元国税出身の節税セミナーという企画は、結構おもしろいと思います。
まだ迷われている方は、是非、ご参加ください！

元国税出身の税金スペシャリストと店舗コンサル富田英太のコラボ！
１２月８日大阪京橋クリスタルタワーで開催！
ライバル店がくやしがる！？4時間で繁盛店に変わるセミナー
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いかに繁盛させるか？いかに継続して繁盛させつづけるか？
詳細は、１２月８日の大阪経営セミナーで！
お会いできるのを楽しみにしています！



富田　英太



追伸

ちなみに、私も単純にすごいな～と関心した
プロフィールなので、掲載しておきます。


久保ゆきや先生のブログから抜粋
⇒　http://www.mshonin.com/regist/rhtcnt.asp?id=12317553578909808391


私は中学１年生まで宿題すらやったことはありませんでしたが
中学２年生の入塾試験で落ちたのをきっかけに猛勉強に励み
『半年足らずで和歌山県総合１位』そして

『８か月後には全国模試２位』まで成績を上げることができました。



その後、２位の成績で地元の進学校・智弁和歌山高校入学、

慶応義塾大学経済学部に現役合格、そして大学中退後は

半年間でＡＦＰ（当時）と宅建試験に合格。



そして・・・

『国税専門官試験（国家公務員特殊試験）に独学で半年の勉強で合格』



公務員に就職後は
１年で日商簿記１級・全経上級に合格
３年で税理士試験３科目合格



そして某企業（東証一部上場企業）に転職

新規事業立上げ・事業提携・M&A・ジョイントベンチャー設立
在籍した４年弱の間に１３のプロジェクトを成し遂げる
入社から３年弱で子会社２６社の取締役に就任
従業員３，０００人以上を統括する管理本部長に
管轄する全子会社にて営業利益６３億円を計上できるまでに成長
（親会社グループ全体の営業利益の約３分の１）


そして現在
㈱InspireConsulting を設立　経営コンサルティング業を開始





なんだかすごいでしょ・・・

では、今日中に大阪に戻ります！