店舗経営コンサルティング アチーブメントストラテジー社

ハインリッヒの法則(1：29：300の法則)

アメリカの技師ハインリッヒが労働災害の事例の統計を分析した結果から、導かれた法則。数字の意味は、重大災害を1とすると、軽傷の事故が29、そして無傷災害は300になるというもので、これをもとに「1件の重大災害（死亡・重傷）が発生する背景に、29件の軽傷事故と300件の小さな「しまった」と思うこと、がある。」という警告として、よく安全活動の中で出てくる言葉です。

同じように、ビジネスにおける失敗発生率としても活用されており、例えば1件の大失敗の裏には29件の顧客から寄せられたクレーム、苦情で明らかになった失敗がある。さらにその裏には、300件の社員が「しまった」と思っているが外部の苦情がないため見逃しているケース、つまり認識された潜在的失敗が必ず存在するといえる。

日常、「小さなしまった」の状態にまでいかないが（もしくは自覚しない）、実は非常に不安全な状態や行為となると、相当な件数になるはずです。いつもやっていることだから、今までも平気だったので…、という不安全行為が、初期段階を飛び越え一気に重大災害になる可能性もある。

「1：29：300」で表されている比率は、非常に高い確率で重大事故を招くことを示唆している。いつやって来るか分からない災害を未然に防ぐには、不安全な状態や行為を認識し、初期段階で地道に対策を考え、実行（よい習慣として身につける）していくことが重要だ。

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